Terms of service

OVERSIKT
Velkommen til SaintQueen! SaintQueen er merkevaren til nettbutikken som drives av SAINTQUEEN TECHNOLOGY (HONG KONG) LIMITED («SaintQueen», «vi», «oss» eller «vår»). Dette selskapet er selger for kjøp på nettstedet og ansvarlig for hjelp med bestillinger. Vi driver butikken og nettstedet med tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester for å gi deg en tilpasset handleopplevelse («tjenestene»). Shopify er plattformen som gjør det mulig for oss å levere tjenestene.
Vilkårene nedenfor og retningslinjene det henvises til («tjenestevilkårene» eller «vilkårene») beskriver rettighetene og pliktene dine når du bruker tjenestene.
Les vilkårene nøye. De inneholder viktig informasjon om juridiske rettigheter, blant annet om ansvarsfraskrivelser knyttet til garantier og begrensning av ansvar. Ufravikelige forbrukerrettigheter gjelder uansett der loven gir deg slike rettigheter.
Når du besøker eller bruker tjenestene våre, godtar du disse tjenestevilkårene og vårpersonvernerklæring. Hvis du ikke godtar vilkårene eller personvernerklæringen, skal du ikke bruke tjenestene.

PUNKT 1 – TILGANG OG KONTO
Når du godtar vilkårene, bekrefter du at du er myndig der du bor, og at du samtykker til at mindreårige du har ansvar for kan bruke tjenestene på enheter du eier, kjøper eller administrerer.
For å bruke tjenestene, blant annet for å besøke butikken eller handle, kan du bli bedt om å oppgi e-postadresse, faktura-, betalings- og leveringsopplysninger. Du bekrefter at opplysningene du gir, er riktige, oppdaterte og fullstendige, og at du har rett til å gi dem.
Du har ansvar for å beskytte innloggingsopplysningene til kontoen din og for aktiviteten på kontoen. Du kan ikke overføre, selge eller overdra kontoen eller gi andre rett til å bruke den.

PUNKT 2 – PRODUKTENE VÅRE
Vi gjør vårt beste for å vise produktene og tjenestene korrekt i nettbutikken. Farger og utseende kan likevel avvike fra det du ser på skjermen, avhengig av enhet og skjerminnstillinger.
Vi kan ikke garantere at et produkts utseende eller kvalitet svarer til dine personlige forventninger eller fremstår helt likt som på skjermen. Dette begrenser ikke rettighetene dine hvis varen har en mangel etter gjeldende forbrukerlovgivning.
Vi kan endre produktbeskrivelser uten forhåndsvarsel, slutte å selge et produkt og i enkelte tilfeller begrense antallet varer vi tilbyr til en person eller i et geografisk område, innenfor rammene av gjeldende lov.

PUNKT 3 – BESTILLINGER
Når du legger inn en bestilling, gir du et tilbud om kjøp. SaintQueen kan godta eller avslå bestillingen. Bestillingen er ikke akseptert før vi bekrefter det, og betalingen må være mottatt og behandlet. Kontroller bestillingen før du sender den, siden vi ikke alltid kan stoppe den etter bekreftelse. Hvis vi avslår, endrer eller kansellerer en bestilling, forsøker vi å kontakte deg via e-postadressen, fakturaadressen eller telefonnummeret du oppga ved bestilling. Ufravikelige rettigheter ved kjøp og angrerett gjelder uansett.
Retur og bytte av kjøp er beskrevet i våreretningslinjer for retur og refusjon, i tillegg til rettighetene du har etter gjeldende lov.
Du bekrefter at kjøpene er til eget eller husholdningens bruk, og ikke for kommersielt videresalg eller eksport.

PUNKT 4 – PRISER OG FAKTURERING
Priser, rabatter og kampanjer kan endres uten varsel. Prisen du betaler, er prisen som gjelder når bestillingen legges inn, og som fremgår av ordrebekreftelsen. Totalprisen i kassen inkluderer frakt, gjeldende importavgifter og skatter (inkludert MVA/GST) samt fortollingskostnader for leveringen. Frakt er gratis på alle bestillinger uten minsteordre. Hvis du likevel må betale slike importkostnader separat ved levering, refunderer vi dem som beskrevet i vårefraktvilkår.
Prisene i nettbutikken kan avvike fra priser i fysiske butikker eller butikker som drives av andre. Vi kan tilby kampanjer med egne vilkår som påvirker prisen. Hvis kampanjevilkårene er i konflikt med disse vilkårene, gjelder kampanjevilkårene for kampanjen.
Du skal oppgi oppdaterte, fullstendige og riktige kjøps-, betalings- og kontoopplysninger, og oppdatere blant annet e-postadresse og kortopplysninger når det trengs for at vi skal kunne gjennomføre transaksjoner og kontakte deg.
Du bekrefter at kortopplysningene er riktige og fullstendige, at du har rett til å bruke kortet, at kortutstederen vil honorere belastningen, og at du betaler den oppgitte prisen med eventuelle gjeldende avgifter.

PUNKT 5 – FRAKT OG LEVERING
Oppgitte leveringstider er estimater. Forsinkelser kan oppstå hos transportører, i tollen eller på grunn av forhold utenfor vår kontroll. Ansvar og risiko ved forsendelsen følger likevel ufravikelige regler i gjeldende forbrukerlovgivning; for norske forbrukerkjøp går risikoen normalt ikke over på deg før varen er levert til deg eller en person du har utpekt.

PUNKT 6 – IMMATERIELLE RETTIGHETER
Tjenestene, blant annet varemerker, merkenavn, tekst, bilder, grafikk, produktanmeldelser, video og lyd samt utforming og sammensetning, tilhører SaintQueen, tilknyttede selskaper eller lisensgivere og er beskyttet av gjeldende regler om opphavsrett, patenter og andre immaterielle rettigheter.
Du kan bruke tjenestene til personlig, ikke-kommersiell bruk. Uten vårt skriftlige samtykke kan du ikke kopiere, distribuere, endre, lage avledede verk av, vise eller fremføre offentlig, publisere på nytt, laste ned, lagre eller overføre materiale fra tjenestene. Vilkårene gir deg ingen lisens eller andre rettigheter til immaterielle rettigheter som tilhører SaintQueen, Shopify eller tredjeparter, med mindre dette uttrykkelig er angitt. Uautorisert bruk kan være lovstridig. Rettigheter som ikke uttrykkelig er gitt, forbeholdes SaintQueen.
SaintQueens navn, logoer, produkt- og tjenestenavn, design og slagord er varemerker som tilhører SaintQueen, tilknyttede selskaper eller lisensgivere. Du kan ikke bruke dem uten skriftlig tillatelse. Shopifys tilsvarende kjennetegn tilhører Shopify. Andre kjennetegn i tjenestene tilhører sine respektive eiere.

PUNKT 7 – VALGFRIE VERKTØY
Som del av tjenestene kan du få tilgang til verktøy fra tredjeparter som vi ikke overvåker eller kontrollerer.
Tilgangen til slike verktøy gis «som den er» og «som tilgjengelig», uten særskilte garantier eller anbefaling fra oss. I den grad loven tillater det, har vi ikke ansvar for din bruk av valgfrie tredjepartsverktøy.
Du bruker slike verktøy etter eget valg og bør sette deg inn i vilkårene fra den aktuelle leverandøren før du tar dem i bruk.
Vi kan senere legge til nye funksjoner, verktøy og ressurser. De regnes også som en del av tjenestene og omfattes av disse vilkårene.

PUNKT 8 – LENKER TIL TREDJEPARTER
Tjenestene kan inneholde materiale og lenker til nettsteder som drives av tredjeparter, inkludert innebygde funksjoner. Vi har ikke ansvar for å kontrollere innholdet eller riktigheten av slike tjenester. Hvis du velger å besøke dem, bør du vurdere risikoen selv.
I den grad loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for skade eller tap knyttet til tredjepartsnettsteder eller varer, tjenester, ressurser og innhold derfra. Les tredjepartens retningslinjer og vilkår før du gjennomfører en transaksjon. Spørsmål og klager om deres produkter og tjenester rettes til den aktuelle tredjeparten.

PUNKT 9 – FORHOLDET TIL SHOPIFY
Shopify leverer plattformen for tjenestene, men kjøp i nettbutikken skjer direkte med SAINTQUEEN TECHNOLOGY (HONG KONG) LIMITED. Shopify er ikke selger og er ikke ansvarlig for selve salget mellom deg og SaintQueen, inkludert skade eller tap knyttet til kjøpte produkter og tjenester. I den grad gjeldende lov tillater det, fritar du Shopify og tilknyttede selskaper for krav som springer ut av kjøp og transaksjoner med SaintQueen.

PUNKT 10 – PERSONVERN
Alle personopplysninger vi samler inn gjennom tjenestene, behandles i tråd med vårpersonvernerklæring. Enkelte personopplysninger kan også omfattes av Shopifys personvernerklæring, som du finnerher. Når du bruker tjenestene, bekrefter du at du har lest disse erklæringene.
Shopify drifter tjenestene og samler inn og behandler opplysninger om din tilgang til og bruk av dem for å levere og forbedre dem. Opplysninger du sender inn, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor. Du kan lese mer om vår, Shopifys og samarbeidspartnernes bruk av personopplysninger i vårpersonvernerklæring.

PUNKT 11 – TILBAKEMELDINGER
Hvis du sender inn ideer, forslag, tilbakemeldinger, anmeldelser, planer eller annet innhold («tilbakemeldinger»), gir du oss en varig, verdensomspennende, vederlagsfri lisens med rett til å gi underlisenser til å bruke, kopiere, endre, publisere, distribuere og vise dette innholdet i alle medier og til alle formål, også kommersielt. Vi kan bruke lisensen til å drive, evaluere, forbedre og markedsføre tjenestene og til å oppfylle plikter og utøve rettigheter etter vilkårene.
Du bekrefter at du eier eller har nødvendige rettigheter til tilbakemeldingene, har opplyst om eventuell betaling eller andre fordeler knyttet til dem, og at de følger vilkårene. Vi har ingen plikt til å holde dem fortrolige, betale for dem eller svare på dem.
Vi kan, men må ikke, overvåke, redigere eller fjerne tilbakemeldinger som vi mener er ulovlige, støtende, truende, ærekrenkende, pornografiske eller på annen måte upassende, eller som krenker andres immaterielle rettigheter eller bryter vilkårene.
Tilbakemeldingene dine må ikke krenke tredjeparts rettigheter, blant annet opphavsrett, varemerker, personvern eller andre personlige eller eiendomsrettigheter. De må ikke være ærekrenkende, ulovlige, krenkende eller obskøne og må ikke inneholde virus eller annen skadelig kode. Du kan ikke bruke falsk e-postadresse, utgi deg for en annen eller villede oss eller tredjeparter om opphavet. Du har ansvar for innholdet og riktigheten i dine egne tilbakemeldinger. I den grad loven tillater det, tar vi ikke ansvar for tilbakemeldinger fra deg eller andre.

PUNKT 12 – FEIL OG UTELATELSER
Informasjon i tjenestene kan av og til inneholde skrivefeil, unøyaktigheter eller utelatelser, blant annet om produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, frakt, leveringstid og tilgjengelighet. Vi kan rette feil og oppdatere informasjon, og i enkelte tilfeller endre eller kansellere bestillinger som bygger på uriktige opplysninger, også etter at de er lagt inn, i samsvar med gjeldende lov.

PUNKT 13 – FORBUDT BRUK
Du kan bare bruke tjenestene til lovlige formål. Du kan ikke, direkte eller indirekte: (a) bruke dem til ulovlige eller skadelige formål; (b) bryte internasjonale, nasjonale eller lokale lover og regler; (c) krenke våre eller andres immaterielle rettigheter; (d) trakassere, true, skade eller ærekrenke ansatte eller andre; (e) gi falsk eller villedende informasjon; (f) sende inn, laste opp, laste ned eller bruke materiale som bryter vilkårene; (g) sende uønsket reklame, kjedebrev eller spam; (h) utgi deg for en annen person eller virksomhet; eller (i) opptre på en måte som hindrer andres bruk av tjenestene eller kan skade SaintQueen, Shopify eller brukerne.
Du kan heller ikke: (a) laste opp eller sende virus eller annen skadelig kode; (b) kopiere, hente ut, selge eller utnytte deler av tjenestene; (c) samle inn andres personopplysninger; (d) sende spam eller forsøke phishing, pharming eller annen svindel; (e) bruke roboter, skrapeverktøy, automatiserte prosesser, KI-verktøy eller andre automatiske eller manuelle metoder for å få tilgang til tjenestene; eller (f) forstyrre eller omgå sikkerhets- og tilgangskontroller, robotbegrensninger eller andre tiltak som begrenser tilgangen. Vi kan suspendere eller avslutte kontoen ved brudd på vilkårene, innenfor rammene av gjeldende lov.

PUNKT 14 – AGENTER
14.1 Dette punktet («agentvilkårene») gjelder hvis du bruker eller lar en agent få tilgang til eller samhandle med tjenestene. Med «agent» menes programvare eller en tjeneste som handler helt eller delvis selvstendig på vegne av eller etter instruks fra en person eller virksomhet, også når den kan kjøre på en persons enhet uten direkte tilsyn.
14.2 En agent kan bare få tilgang til eller bruke tjenestene når den identifiserer seg og til enhver tid følger kravene i punkt 14.4. Den kan heller ikke bruke en tjeneste dersom vi har bedt den om å la være.
14.3 Vi kan, også med tekniske tiltak, begrense om og hvordan agenter får tilgang til og bruker tjenestene.
14.4 Agenter må: (i) identifisere seg i alle HTTP/HTTPS-forespørsler ved å bruke prefikset «Agent/» etterfulgt av agentens navn i user-agent-feltet; (ii) ikke skjule at tilgangen kommer fra en agent, for eksempel ved å etterligne menneskelig atferd eller løse eller omgå CAPTCHA og lignende tiltak; (iii) svare sannferdig når de blir spurt om samhandlingen kommer fra et menneske eller en datamaskin; og (iv) ikke omgå tiltak som skal blokkere, begrense eller styre agenters tilgang til tjenestene.

PUNKT 15 – OPPSIGELSE
Vi kan avslutte avtalen eller tilgangen din til hele eller deler av tjenestene innenfor rammene av gjeldende lov. Du er fortsatt ansvarlig for beløp som er forfalt frem til avslutningsdatoen.
Bestemmelser som etter sin art skal gjelde videre, gjelder også etter avslutning, blant annet om immaterielle rettigheter, tilbakemeldinger, ansvarsfraskrivelser, ansvarsbegrensning, erstatning, ugyldighet, hele avtalen, overdragelse, lovvalg og personvern.

PUNKT 16 – ANSVARSFRASKRIVELSE FOR GARANTIER
Informasjonen i tjenestene er til generell orientering. Vi garanterer ikke at alt innhold til enhver tid er korrekt, fullstendig eller nyttig. Bruk av informasjonen skjer etter eget skjønn, men denne bestemmelsen begrenser ikke ufravikelige rettigheter etter gjeldende lov.
Med mindre SaintQueen uttrykkelig oppgir noe annet, leveres tjenestene og produktene «som de er» og «som tilgjengelig» uten ytterligere garantier eller vilkår, så langt loven tillater det. Vi garanterer ikke at tjenestene alltid er uten avbrudd, sikre eller feilfrie. I noen jurisdiksjoner kan lovbestemte garantier og rettigheter ikke fraskrives; disse rettighetene gjelder fortsatt, også for norske forbrukere.

PUNKT 17 – BEGRENSNING AV ANSVAR
I den grad loven tillater det, er SaintQueen, våre partnere, ledere, ansatte, tilknyttede selskaper, agenter, oppdragstakere, tjenesteleverandører og lisensgivere samt Shopify og tilknyttede selskaper ikke ansvarlige for skader eller tap som oppstår ved bruk av tjenestene eller produkter kjøpt gjennom dem, herunder indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, omsetning, besparelser eller data og erstatningskostnader, uansett ansvarsgrunnlag og selv om muligheten for tap var kjent. Denne begrensningen gjelder bare så langt den er lovlig, og reduserer ikke ufravikelige forbrukerrettigheter eller ansvar som ikke kan utelukkes etter loven.

PUNKT 18 – SKADESLØSHOLDELSE
Du samtykker i å holde SaintQueen, Shopify og våre tilknyttede selskaper, partnere, ledere, ansatte, agenter, oppdragstakere, lisensgivere og tjenesteleverandører skadesløse for tredjepartskrav og tap, inkludert rimelige advokatutgifter, som skyldes at du bryter vilkårene eller dokumentene de viser til, krenker loven eller andres rettigheter, eller bruker tjenestene på en måte som påfører dem ansvar, i den grad loven tillater det.
Vi varsler deg om krav som omfattes. Forsinket varsel fritar deg bare hvis det medfører vesentlig ulempe for deg. Vi kan styre forsvaret og et eventuelt forlik for din regning, inkludert valg av advokat, men inngår ikke forlik som pålegger deg andre plikter enn betaling uten ditt samtykke, som ikke kan nektes uten rimelig grunn. Du skal samarbeide og gi relevante dokumenter.

PUNKT 19 – DELVIS UGYLDIGHET
Hvis en bestemmelse er ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndheves, gjelder den likevel så langt loven tillater det. Den delen som ikke kan håndheves, skilles ut uten at resten av vilkårene mister gyldighet.

PUNKT 20 – MANGLENDE HÅNDHEVING OG HELE AVTALEN
Hvis vi ikke håndhever en rettighet eller bestemmelse, betyr det ikke at vi gir avkall på den.
Disse vilkårene og retningslinjer vi publiserer på nettstedet, utgjør den samlede avtalen om bruk av tjenestene og erstatter tidligere eller samtidige avtaler og kommunikasjon, muntlig eller skriftlig, om samme forhold.
Uklarheter i tolkningen av vilkårene skal ikke automatisk tolkes mot den parten som skrev dem, i den grad loven tillater det.

PUNKT 21 – OVERDRAGELSE
Du kan ikke overføre avtalen eller rettigheter og plikter etter vilkårene uten vårt skriftlige samtykke. Et forsøk på dette er ugyldig. Vi kan overføre våre rettigheter og plikter innenfor rammene av gjeldende lov.

PUNKT 22 – LOVVALG
Vilkårene og særskilte avtaler om tjenestene reguleres av loven i Hongkong, med unntak for ufravikelig forbrukervern der du bor. Tvister kan bringes inn for domstolene i Hongkong, med forbehold om ufravikelige rettigheter og regler om verneting som gjelder for deg.

PUNKT 23 – OVERSKRIFTER
Overskriftene er kun til hjelp for leseren og endrer ikke innholdet i vilkårene.

PUNKT 24 – ENDRINGER I VILKÅRENE
Den nyeste versjonen av tjenestevilkårene er alltid tilgjengelig på denne siden.
Vi kan oppdatere eller erstatte deler av vilkårene ved å publisere endringer på nettstedet. Du bør holde deg orientert. Vi varsler om vesentlige endringer der loven krever det, og endringene gjelder fra datoen som oppgis i varselet. Fortsatt bruk etter at endringene trer i kraft, innebærer at du godtar dem, innenfor rammene av gjeldende lov.

PUNKT 25 – KONTAKTINFORMASJON
Spørsmål om tjenestevilkårene kan sendes til SAINTQUEEN TECHNOLOGY (HONG KONG) LIMITED påservice@saintqueen.com. Registrert forretningsadresse: Room 602, 6/F, Kai Yue Commercial Building, 2C Argyle Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong. Telefon til kundestøtte (arbeidstelefon i Fastlands-Kina): +86 189 2273 9899.